Hobioе създадена, за да предоставя честна, уважителна, организирана и приятна среда за любителите на спорта.

С използването на платформата всички потребители се съгласяват да спазват настоящите Насоки на общността и правилата за честна игра при взаимодействие с други играчи, администратори и самата платформа.

Потребителите са длъжни да се държат уважително и коректно по всяко време.

Следното поведение не се толерира:

• Тормоз или сплашване
• Заплахи или обиден език
• Дискриминация въз основа на раса, националност, религия, пол, сексуална ориентация или други лични характеристики
• Агресивно или враждебно поведение
• Повтаряща се токсична комуникация
• Неспортсменско поведение по време или след мачове

Hobio си запазва правото да предупреждава, временно спира или окончателно премахва потребители, които нарушават тези правила.

Играчите са длъжни да участват честно и коректно.

Следните действия са забранени:

• Умишлено подаване на неверни резултати от мачове
• Манипулиране на класации, оценки или резултати
• Създаване на множество акаунти
• Позволяване на друго лице да играе чрез вашия акаунт
• Умишлено избягване на мачове с цел манипулиране на класирането
• Умишлена регистрация в неподходяща категория на ниво с цел нечестно предимство
• Злоупотреба с правилата за организиране на мачове или със системите на платформата

Повтарящи се злоупотреби могат да доведат до временно спиране или окончателно премахване на акаунта.

От играчите се очаква:

• Да отговарят на предложенията за организиране на мачове в разумни срокове
• Да спазват потвърдените часове за мачове
• Да пристигат навреме за мачовете
• Да комуникират ясно и честно
• Да полагат разумни усилия за изиграване на възложените мачове

Повтарящи се неявявания, неактивност или поведение, което затруднява организирането на мачове, могат да доведат до предупреждения, служебни загуби, временен неактивен статус или спиране на акаунта.

Потребителите участват в спортни дейности на собствен риск.

Hobio не носи отговорност за:

• Контузии
• Инциденти
• Физически състояния
• Спорове извън платформата
• Повреда или загуба на лична собственост
• Състоянието на кортове или съоръжения на трети страни

Потребителите са отговорни сами да преценят физическото си състояние и способността си за безопасно участие.

Потребителите могат да докладват:

• Неверни резултати
• Тормоз или обиди
• Повтарящи се неявявания
• Съмнително поведение
• Сериозни нарушения на правилата

Администрацията на Hobio си запазва правото да разглежда сигнали, да изисква допълнителна информация и да предприема подходящи действия по свое собствено усмотрение.

Hobio си запазва правото да спира, ограничава или окончателно премахва акаунти при:

• Сериозни нарушения на правилата
• Повтарящо се проблемно поведение
• Измамна дейност
• Злоупотреба с платформата
• Заплашително или опасно поведение
• Повтарящо се неспазване на правилата на платформата

Временно спрени или премахнати потребители могат да загубят достъп до активни абонаменти, класации, турнири и функционалности на платформата без право на възстановяване на суми, освен ако приложимото законодателство не изисква друго.

Администраторите на платформата могат да предприемат действия, когато това е необходимо за защита на интегритета, честността, безопасността и правилното функциониране на платформата.

Административните решения относно предупреждения, спирания, забрани, спорове, оценки, matchmaking и прилагане на правилата са окончателни, освен ако законът не изисква друго.

Hobio може периодично да актуализира настоящите Насоки на общността и правилата за честна игра.

Продължаването на използването на платформата след такива промени се счита за приемане на актуализираните правила.

Hobio функционира чрез модел за достъп, базиран на абонамент.

Активният абонамент дава право на потребителите да участват в matchmaking системата на платформата, лиги, класации, турнири и свързаните функционалности по време на активния абонаментен период.

Абонаментът предоставя достъп до платформата и право на участие, но не гарантира конкретен брой мачове, противници, турнирни участия или непрекъсната активност.

Hobio може да предлага различни абонаментни планове, включително, но не само:

• 3-месечни абонаменти
• 6-месечни абонаменти
• 12-месечни абонаменти
• Промоционални или ограничени във времето оферти

Стандартният минимален абонаментен период е 3 месеца.

Цените, промоциите, отстъпките и офертите могат да бъдат променяни по преценка на Hobio.

Актуалните цени и активни оферти се показват в платформата към момента на покупка.

Абонаментите се активират в началото на следващия matchmaking цикъл след успешно потвърждение на плащането.

Тази структура има за цел да синхронизира абонаментните периоди със системата за matchmaking на платформата и да предотврати загубата на частични дни преди първия assignment цикъл на потребителя.

Hobio си запазва правото да определя времето на matchmaking циклите и крайните срокове за участие.

Автоматично подновяване може да бъде предлагано като опционална функционалност при покупка.

Ако бъде активирано от потребителя:

• Абонаментът може автоматично да бъде подновен в края на текущия абонаментен период
• Запазеният метод на плащане може автоматично да бъде таксуван

Ако автоматичното подновяване не е активирано, абонаментът изтича автоматично в края на активния период, освен ако не бъде подновен ръчно.

Потребителите могат да изключат автоматичното подновяване по всяко време преди следващия billing цикъл.

Достъпът до абонамента може временно да бъде предоставен преди окончателното потвърждение на плащането.

Ако плащането бъде неуспешно, остане непълно, бъде отменено или не може да бъде потвърдено:

• Достъпът до платформата може да бъде ограничен или спрян
• Участието в matchmaking циклите може да бъде ограничено
• Абонаментът може да бъде прекратен до успешно приключване на плащането

Hobio си запазва правото да преглежда и ръчно да проверява съмнителни или непотвърдени плащания при необходимост.

Активният абонамент дава право на участие в планираните matchmaking цикли.

Hobio се стреми да предоставя регулярни седмични matchmaking възможности, когато това е разумно възможно, в зависимост от:

• Наличието на активни играчи
• Броя потребители в съответния град и категория
• Разпределението по нива
• Активността при организиране на мачове
• Общата активност на платформата

Hobio обаче не гарантира:

• Конкретен брой мачове
• Конкретен брой противници
• Пълна точност на нивото на противниците
• Наличие на турнири
• Наличие на свободни кортове
• Успешното провеждане на всеки планиран мач

Потребителите могат да заявят временно паузиране на абонамента при потвърдена продължителна липса с минимална продължителност от 14 дни.

Примерите могат да включват:

• Потвърдена медицинска невъзможност за участие
• Продължително пътуване
• Временно преместване по работа
• Други разумни дългосрочни отсъствия

Hobio може да изисква разумна подкрепяща документация преди одобрение на заявката.

Заявките за пауза по правило трябва да бъдат подадени поне 24 часа преди началото на следващия matchmaking цикъл.

При одобрение:

• Потребителският акаунт може временно да бъде маркиран като неактивен
• Оставащият абонаментен период може да бъде запазен
• Потребителят може впоследствие да възстанови достъпа си с неизползвания оставащ период

Hobio си запазва правото да одобрява или отказва всяка заявка индивидуално и да отказва повтарящи се или злоупотребяващи заявки.

Ако потребител с активен турнир получи одобрено паузиране или замразяване на абонамента:

• Неговият противник може автоматично да продължи напред
• Активното турнирно участие може да бъде прекратено
• Запазването на турнирния прогрес не е гарантирано

При изтичане на абонамента:

• Потребителят може да загуби достъп до matchmaking участие
• Класации, турнири и определени функционалности могат да станат ограничени
• Акаунтът може да остане видим в ограничена форма в платформата

Потребителите могат да възстановят достъпа си чрез закупуване на нов абонамент.

Hobio си запазва правото да променя цените на абонаментите, наличните планове, отстъпките, промоционалните оферти и функционалностите на платформата по всяко време.

Промените в цените не засягат автоматично вече активни и заплатени абонаментни периоди.

Hobio си запазва правото да спира, ограничава или прекратява абонаменти при:

• Измамни плащания
• Злоупотреба със системите на платформата
• Повтарящи се нарушения на правилата
• Опити за манипулация
• Тормоз или проблемно поведение
• Нарушение на правилата на платформата

Правото на възстановяване на суми в такива случаи се регулира от Политиката за възстановяване на суми и анулиране.

Администрацията на Hobio си запазва правото да:

• Преглежда абонаментната активност
• Одобрява или отказва заявки за пауза
• Ограничава съмнителни акаунти
• Коригира правото на участие при необходимост
• Променя matchmaking статуса с цел защита на интегритета на платформата

Административните решения се вземат по разумна преценка на Hobio, освен ако приложимото законодателство не изисква друго.