Политика за възстановяване на суми и анулиране

Hobioфункционира на базата на предплатен абонамент. С покупката на абонамент потребителите получават достъп до организираната matchmaking система на платформата, лиги, турнири, класации и свързаните услуги за избрания абонаментен период.

По правило абонаментните плащания не подлежат на възстановяване.

Възстановяване на суми не се предоставя при:

Потребителите могат по всяко време да прекратят автоматичното подновяване (ако е приложимо) на своя абонамент чрез настройките на акаунта си.

Прекратяването спира бъдещи таксувания, но не води автоматично до възстановяване на сума за текущия активен абонаментен период.

Потребителите ще продължат да имат достъп до платформата до края на вече заплатения период, освен ако акаунтът не бъде спрян или прекратен съгласно правилата на платформата.

При потвърдена контузия или медицинска невъзможност за участие Hobio може, по свое собствено усмотрение, временно да постави абонамента на потребителя на пауза.

За заявка за пауза на абонамента може да бъде изискано предоставянето на:

• Медицински документ или лекарско потвърждение
• Разумно доказателство за невъзможност за участие в спортни активности

При одобрение:

• Играчът може временно да бъде маркиран като неактивен
• Оставащото време от абонамента може да бъде запазено
• Достъпът може впоследствие да бъде възстановен с неизползвания оставащ абонаментен период

Hobio си запазва правото да разглежда и одобрява или отказва всяка заявка индивидуално.

Възстановяване на суми може да бъде разгледано единствено при изключителни обстоятелства и остава изцяло по преценка на администрацията на Hobio.

Примери могат да включват:

• Тежки дългосрочни медицински състояния, които възпрепятстват участието за продължителен период
• Сериозни проблеми, свързани с платформата, при които потребителят многократно не получава реална възможност за участие въпреки активното си участие
• Други извънредни ситуации, разглеждани индивидуално от администрацията

Одобрението на заявка за възстановяване на сума не е гарантирано.

Всички решения, свързани с възстановяване на суми, паузиране, прекратяване или извънредни случаи, се вземат от администрацията на Hobio по разумна собствена преценка.

Решенията на платформата относно възстановяване на суми и замразяване на абонаменти са окончателни, освен ако приложимото законодателство не изисква друго.